Kuljettajan asiakaspalvelukoulutus lisää ymmärtämystä asiakaspalvelun tärkeydestä osana yrityksen liiketoimintaa ja kannattavuutta. Koulutuksessa saadaan käytännönläheisiä työkaluja erilaisten – etenkin haastavien – palvelutilanteiden ammattimaiseen ja myönteiseen hoitamiseen.
Varaa koulutus kalenterista
Koulutuspäivän aikana kiinnitetään huomio asiakkaan kohtaamiseen eri tilanteissa. Lisäksi avataan kuljettajan toiminnan merkitystä niin hänen omalle itsetunnolleen kuin sitä kautta myös yrityksen imagolle. Tavoitteena on myös auttaa näkemään oman kehon voimavarat ja mahdollisuudet vaikuttaa jaksamiseen oikeilla ruokailutottumuksilla, liikunnalla ja levolla. Koulutuksen kesto on 7 tuntia. Koulutuksesta saa merkinnän Traficomin ylläpitämään ammattipätevyysrekisteriin.
HUOM! Tämä koulutus täyttää asetuksen (EU) N:o 181/2011 asettamat vaatimukset.
Koulutuksen sisältö:
Tästä koulutuksesta on konkreettista hyötyä niin kuljettajalle kuin yritykselle, tule mukaan ja totea!
Koulutus soveltuu myös kuljettajan ammattipätevyyspäiväksi.
Voit tottakai tilata myös räätälöidyn koulutuksen. Kerro vain mitä haluat –hoidamme loput. Voit lähettää sähköpostia asiakaspalvelu@viisipaivaa.fi tai:
Soita meille +358 40 410 2929
Asiat tuli hyvin selväksi. Eikä ollut puuduttavaa vaikka niin luulin.
Tää oli kiva päivä. Hyvät videoklipit! Ei tylsää :)
Asiat oli tuttuja, mutta esitys oli hyvä.
Tämä oli paras koulutus ikinä!
Opetus oli sopivan rentoa niin päivä meni mukavasti läpi.
Opettajan pedagogiset taidot erinomaiset. Ei pilkityttänyt yhtään :)
Selkeää esitystä. Hyvät asiaan liittyvät kevennykset. Päivä kului nopeasti!
Kouluttaja mukavan lupsakka. Hyvät sapuskat!
En ole muistaakseni koskaan minkään koulutuksen jälkeen kuullut niin paljon keskustelua. Oppi on selvästi omaksuttu ja sitä on nyt jaettu myös niille, jotka eivät koulutukseen päässeet. Teillä on kummallakin selvästi homma hallussa ja leppoisan humoristinen tyylinne oli oikein omiaan tässä meidän porukassamme.
Hyvä ilmapiiri ja rento meininki, niin kuin pitää ollakin, kun aihe on kuivahko.
Sopivasti asiaa ja kevennystä!
Vuorovaikutus oppilaitten kanssa oli hyvää.
Hyvähenkinen, rento, mukava koulutus! Yllätti positiivisesti!
Pätevä, hyvä kouluttaja. Asiat käytiin sujuvasti läpi ja esimerkkitapauksilla saatiin teoria välitettyä käytäntöön.
Mukava koulutus. Ennakkoluulot karisi!
Hyvin neuvottu ja opetettu. Hyvät esimerkit!
Koulutuksessa käytiin läpi asioita, jotka oli tietyllä tavalla tiedossa, mutta oikein hyvin otettu esille.
Kouluttajan oma työhistoria toi opetukseen mukavan lisän.
Asiat kerrottiin 'kansanomaisesti'.
Kurssin toteutus kahdessa osassa on hyvä systeemi!
Videot oli plussaa, ei siis pelkkää powerpointia ja puhetta :)
Mielenkiintoisesti toteutettu koulutus!
Esille tuli meille tärkeitä asioita. Hyvä kokonaisuus!
Hyvä tunnelma, lupsakka kouluttaja.
Omia kokemuksia kouluttajalla. Huumoria myös mukana. Teksti/asia ei ollut 'kuivaa'.
Päivä sujui hyvin ja nopeasti. Jatkakaa samaan malliin.
Kouluttaja osasi ottaa hyvin opetettavan yleisön. Antoi tehdä kysymyksiä yms. ja kertoi hyviä esimerkkejä todellisista tilanteista.
Rento ilmapiiri, ei turhia paineita omista suorituksista. Hyviä käytännön kokeiluja, sekä opettavaisia juttuja taksiammattilaisilta.
Sopivan rento koulutus. Ei mtään pakkopullaa. Samaa mallia vaan jatkossakin.
Asiallinen ja mukava koulutus. Ryhmä saatiin hyvin keskusteluun mukaan.
Hyvä juttu, että opetuksessa käytettiin eri luennoitsijoita! Tuli erilaisia näkemyksiä ja kokemuksia
Parasta koulutuksessa oli onnettomuustilanteissa toimimis-osuus: erinomaisen hyvät videot!
Opetus oli selkeää ja ammattitaitoista ja sisälsi paljon hyviä arkielämän esimerkkejä.
